教育や研修の後に、必ずといっていいほど「アンケート」ってありますよね？
日本企業の教育研修担当者たちは、「アンケート」を「評価」として扱ってる人がほとんどです。
いやいや、「アンケート」は決して教育、学習、研修の「評価」ではありません！
「アンケート」はただの「感想」です！
e-Learningの事後テストの後に、アンケートを入れる人、、、事後テストの成績よりアンケートの記述に一喜一憂する人、、、、
人間の心理からして、アンケートでは、ほとんどが「無難」、適当に「ほめる」、ごく少数が「不満」を記載します。
割合はその参加している学習者や、教授内容によっても変わりますが、一番多いのが「無難」に「よかった」とか、「普通」とかでしょう？
無記名の紙のアンケートの場合は、少し「不満」が増えるでしょうけど、、、
実際のところ、学習者にとっては「アンケート」なんて「無駄」以外の何物でもないのです。早く帰りたいのに、早く終わりたいのに時間だけ取られて！
そう、「アンケート」の一番の問題は、学習者が時間を取られることです。
大半のアンケートは、アンケートを取る側のベネフィットが殆どです。
学習者中心、学習者主体なんて、どこ吹く風で教授側はアンケートを取ります。
そして、「よかった」「すごくよかった」が６割で、「普通」が３割、「よくなかった」はたった１割でした！
中には、「また是非やってほしい！」「次もあったら必ず参加する！」なんて言葉をそえたりします。
まぁ、アンケートを取る側としては、答えが予想できるアンケートをつくることができるので、使いたくなるのはわからないでもありません（実際、身近にアンケートの結果を上司に「評価」として申告し、昇進した人もいました、、、、）。
最近では、「よいアンケートの作り方」みたいな下らないビジネス書もでてるくらいですから、需要もあるのでしょう、、、
私も、研修や講演をやったあと主催者からアンケート結果が送られてきたことが何度もありましたが、はっきりいって迷惑でした。
というのも、自社内でのアンケートであれば、コメントを返すこともできます。しかし、セミナーやEDIXみたいな誰が聞いてるのかわからない、誰が書いたかわからない、連絡のしようもないアンケートをもらって、、、どうするの？ って感じでした。
そう、ここの第二の問題がでてきましたね？
「アンケート」にたいする「フィードバック」をほとんどしない！
から、アンケートは無駄だと言っているのです！
学習者からの「アンケート」による疑問等に「フィードバック」をすることが教授側の最低限のマナーだと思っています。
だから、「フィードバック」できない、する気のない場合は、アンケートは絶対に取らない方が、学習者のため、、、だと、、、
（因みに、とても素晴らしい熊大のIDの公開講座でも最後にアンケートがありました、、それだけが残念でした）
また熱くなってしまいました、、、、いかんですね。 ではまた！
